Die Rehaklinik Hasliberg überzeugt mit herausragenden Resultaten bei der nationalen Patientenzufriedenheitsbefragung 2024 des ANQ (Nationaler Verein für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken). Die Ergebnisse bestätigen die hohe Qualität der Betreuung und die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten. Die Klinik konnte in allen sechs Befragungsbereichen Werte über dem nationalen Durchschnitt erzielen und gehört damit zu den Top-Rehabilitationseinrichtungen der Schweiz.

Die Patientenzufriedenheitsbefragung des ANQ ist ein zentrales Instrument zur Qualitätsmessung in Schweizer Rehabilitationskliniken. Befragt wurden alle stationär behandelten Patientinnen und Patienten, die zwischen April und Mai 2024 aus der Klinik entlassen wurden. Mittels eines national einheitlichen Kurzfragebogens mit sechs zentralen Fragen zur Zufriedenheit wurden verschiedene Aspekte des Klinikaufenthalts bewertet. Die Ergebnisse dienen als wichtige Orientierungshilfe, um die Qualität der Leistungen weiterzuentwickeln und gezielte Verbesserungsmassnahmen einzuleiten.

Ein wichtiger Faktor für diese herausragenden Ergebnisse ist die erfolgreiche Zentrierung auf die Patientenzufriedenheit über die ganze Klinik mittels unterschiedlich umgesetzten Massnahmen wie unter anderem die Einführung einer Guest Relation, Kommunikationsschulung aller Mitarbeitenden oder einer strukturierten Bearbeitung der Patientenrückmeldungen. «Diese Ergebnisse sind ein grosser Erfolg für unser Team und eine Bestätigung unserer kontinuierlichen Qualitätsarbeit. Gleichzeitig motivieren sie uns, unsere Standards weiter zu erhöhen und gezielt auszubauen», betont die Klinikleitung der Rehaklinik Hasliberg.

Die nächste nationale Patientenzufriedenheitsbefragung findet im Jahr 2026 statt und wird den Fokus noch stärker auf die Patientenerfahrung legen.

Die detaillierten Ergebnisse finden Sie in der Auswertung.